Preguntas frecuentes

Es un método de pago con el que opera Esencial para que los beneficiarios puedan pagar sus atenciones médicas (Consultas, exámenes, procedimientos, etc.). Éste es personal e intransferible y detalla la cobertura entregada según el plan contratado en las prestaciones de salud.

IMED es una plataforma que conecta a Esencial con sus prestadores de salud para generar bonos electrónicos de atención médica ambulatoria. Por medio de la huella dactilar del beneficiario agiliza y asegura la autenticación, simplificando el proceso.

La bonificación a través de IMED opera de la siguiente manera:

1. Cuando efectúas el pago por tus servicios médicos, se requiere que primero valides tu huella dactilar.
2. IMED utilizará esta validación para verificar tus credenciales y determinar la bonificación que corresponde según tu plan de salud.
3. Luego, deberás realizar el copago necesario directamente al pestador de servicios médicos. El copago es la diferencia entre el costo total de la prestación y el monto que cubre Esencial.

Todos los detalles de esta transacción los encontrarás detallados en la copia de tu bono electrónico, donde podrás verificar la cantidad exacta a pagar y la bonificación aplicada según tu plan de salud.

Para obtener tu bonificación en un prestador sin la opción de venta electrónica de bonos, debes solicitar tu reembolso a través de tu Sucursal Virtual , en la sección “Reembolsos”.
Es importante tener en cuenta que la bonificación que recibirás estará sujeta a las condiciones y términos especificados en tu plan de salud.

Los bonos electrónicos se encuentran habilitados para prestadores preferentes y libre elección cuando existe un acuerdo comercial entre el prestador y la Isapre. Es decir, cuando se valide tu huella dactilar recibirías tu bonificación electrónica.